Condiciones Generales

INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR

La página de Internet mumbay.es, está gestionada por Oliver Muñoz Martín, con NIF
Actividad: Venta de artículos de surf, snowboard, skateboard y ropa
Dirección: Pje. Juan Sebastián Elcano, Local 2, 29700 Vélez-Málaga, Málaga
Email:backsidesurfshop@gmail.com
Servicio de Atención al cliente:
Horario:

LUNES A VIERNES

De 10.30 – 21.00 hrs.
SABADOS

De 10.30 – 14.30 hrs.

DOMINGOS

De 10.30 – 12.30 hrs.

TÉRMINOS DE VENTA

Estos términos de venta se aplican a todas las ofertas hechas por Oliver Muñoz Martín (en adelante backsidesurf), a todos los pedidos que se hayan realizado y a todos los acuerdos alcanzados entre nosotros en relación con los productos y servicios ofrecidos en este sitio web.

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado, un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros, si los hubiera, como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.
Una vez haya sido enviado si pedido, recibirá la factura digitalmente en su correo electrónico.

CÓMO PAGAR

Las formas de pago aceptadas son:

– Bizum:
La plataforma de pago Bizum es una de las más usadas y seguras para realizar compras online. Necesitará su propia cuenta en Bizum.
– Transferencia bancaria:
Si utiliza este método de pago, deberá utilizar la referencia del pedido como concepto de pago y enviarnos un correo con el comprobante del pago a hola@mumbay.es. El pedido no se enviará hasta que tengamos el importe total en nuestra cuenta.

Titular: Oliver Muñoz Martín
IBAN: ES9821002573260210163143
Entidad: LA CAIXA

PRECIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos nuestros productos incluyen el IVA correspondiente (21%).
Todos nuestros envíos se realizarán por medio de la empresa de comparador de mensajería Packlink.
En periodos estivales y/o vacacionales los plazos de entrega pueden demorarse, no siendo imputable causa alguna a nuestra empresa. Se recomienda hagan sus pedidos con la mayor antelación posible.
Si por cualquier causa no podemos servirle su mercancía en un plazo máximo de 30 días naturales que estipula la Ley 3/2014, le solicitaremos que nos indique si disponemos de un nuevo plazo adicional, salvo en el supuesto de que ese artículo ya no esté disponible o la compra se hubiera realizado por un plazo concreto y así lo hubiera expresado el consumidor.
En este caso usted tiene derecho a resolver el contrato. Puede ver cómo hacerlo en el apartado CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nos comprometemos a suministrar productos de calidad y a garantizar completamente tu satisfacción.
Si el cliente cree que el artículo comprado tiene un defecto de fabricación, el cliente puede devolverlo a backsidesurf para una inspección adicional.

Los siguientes problemas no se consideran defectos de fabricación, por lo tanto, no están cubiertos por la garantía del producto:

  • Defectos y daños resultantes del mal uso, negligencia o de un accidente.
  • Defectos y daños causados ​​por el uso indebido o cualquier defecto resultante del contacto con agua, arena, altas temperaturas, etc.
  • Producto perdido o robado
  • Alteraciones, desmantelamientos o modificaciones no autorizadas.
  • Consecuencias del desgaste normal, la rotura y el envejecimiento de la tabla.

El artículo comprado está garantizado contra cualquier defecto de fabricación por un período de 14 días a partir de la recepción del producto. Después del vencimiento de la garantía, backsidesurf evaluará y determinará si el artículo será reparado / cambiado o no.

Otros problemas no mencionados anteriormente no estarán cubiertos por esta garantía. Durante el período de garantía, backsidesurf reemplazará el artículo defectuoso sin ningún costo adicional. Sin embargo, el cliente será responsable del costo de envío.

La política de garantía solo será efectiva si se muestra factura de compra o el número de pedido.

Si el cliente compra ropa backsidesurf de uno de sus distribuidores autorizados, backsidesurf no será responsable de ninguna devolución o cambio.

backsidesurf no aceptará reclamos de garantía por artículos comprados a distribuidores no autorizados.

El sitio web de backsidesurf sólo acepta códigos de descuento y / o códigos promocionales autorizados por backsidesurf

El derecho de desistimiento podrá ejercerse cuando los artículos que desea devolver se encuentran en buen estado, sin haber sido utilizados y con de su embalaje y etiquetado original.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento, le devolveremos el importe abonado por los artículos devueltos con diligencia en el plazo de 14 días naturales, mediante el mismo medio de pago utilizado para pagar el artículo.
Es necesario para que se pueda cumplir este plazo, que los artículos se encuentren ya en nuestro almacén.
La devolución parcial de un pedido no es posible, salvo en los casos como estipula la Comisión Europea, en que se acuerde de forma bilateral por el comprador y backsidesurf.

El usuario deberá asumir el coste de la devolución de los bienes.

Puede solicitar la devolución total o parcial de su pedido enviando un correo electrónico a hola@mumbay.es, e indicando número de pedido. Debe empaquetar los artículos en el mismo embalaje en que los recibió o uno similar.

Una vez tengamos el pedido en nuestras instalaciones y veamos que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe correspondiente al producto devuelto.
Puede enviar el pedido que desea devolver a:

backsidesurf
Pje. Juan Sebastián Elcano, Local 2, 29700 Vélez-Málaga, Málaga

ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN

Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.

GARANTÍAS

Usted tiene garantía legal de que en caso de que los bienes entregados sean defectuosos o no cumplan las especificaciones señaladas en el contrato y sea necesario repararlos, sustituirlos, rebajar o reembolsar el precio pagado, buscaremos la solución idónea para que pueda disponer del producto en condiciones óptimas o pueda devolverlo si es su deseo.

CÓDIGOS PROMOCIONALES

La devolución de artículos en pedidos con código promocional, implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo.

IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS

Todas las imágenes de los artículos son propiedad de backsidesurf.
Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del artículo debido a la calidad de la foto.

DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Intentamos describir los productos que ofrecemos de la forma más precisa posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido del sitio web sean totalmente precisos, completos, fiables, actuales o no contengan errores. Si un producto que ofrecemos y que usted compra no es como estaba descrito, su única opción es devolverlo en su estado original y sin usar y obtener un reemplazo adecuado, un reembolso o crédito.

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